Echtheit von Bewertungen.

Wir zeigen auf unseren Produktseiten Kundenbewertungen. Nach § 5b Absatz 3 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb müssen wir Ihnen sagen, ob und wie wir sicherstellen, dass diese Bewertungen von echten Käuferinnen und Käufern stammen. Das tun wir hier.

So entsteht eine Bewertung bei uns

Eine Bewertung kann niemand von sich aus abgeben; es gibt kein offenes Bewertungsformular. Einige Tage nach dem Versand Ihrer Bestellung schicken wir Ihnen eine E-Mail mit einem persönlichen Link. Dieser Link gilt genau einmal und gehört zu genau Ihrer Bestellung. Wer keine Bestellung bei uns hatte, bekommt keinen Link und kann keine Bewertung schreiben. Jede Bewertung, die seit dem Start dieses Shops entsteht, ist damit einem echten Kauf zugeordnet und trägt den Vermerk „bestätigter Kauf“.

Es gibt nichts dafür

Wir belohnen Bewertungen nicht: kein Gutschein, kein Rabatt, keine Verlosung, keine Prämie. Weder für eine Bewertung überhaupt noch für eine gute. Auch im bisherigen Shop für Photobooths haben wir Bewertungen nicht vergütet.

Was wir vor der Veröffentlichung prüfen

Jede Bewertung wird von einem Menschen angesehen, bevor sie erscheint. Geprüft wird auf Beleidigungen, Werbung, fremde Inhalte und darauf, ob versehentlich persönliche Daten im Text stehen; bei Fotos auch darauf, ob fremde Personen erkennbar sind. Wir prüfen nicht die Sternezahl. Eine kritische Bewertung wird genauso veröffentlicht wie eine gute, und wir löschen keine Bewertung, weil ihr Inhalt uns nicht gefällt.

Die Bewertungen aus dem bisherigen Shop

Dieser Shop ist der Nachfolger unseres bisherigen Photobooth-Shops unter derselben Adresse. Die dort abgegebenen Produktbewertungen haben wir übernommen, damit die Erfahrungen früherer Kunden nicht verlorengehen. Für sie gilt:

• Sie stammen aus demselben Geschäft und beziehen sich auf dieselben Produkte.
• Der bisherige Shop hat bei einem Teil der Bewertungen vermerkt, dass der Bewerter das Produkt dort gekauft hatte. Nur wo uns dieser Vermerk aus den übernommenen Daten vorliegt, steht auch bei einer übernommenen Bewertung „bestätigter Kauf“.
• Liegt uns kein Kaufnachweis vor, zeigen wir die Bewertung ohne diesen Vermerk. Wir behaupten bei ihr nicht, was wir nicht belegen können.
• Übernommene Bewertungen wurden weder umformuliert noch ausgewählt. Bewertungen in anderer Sprache zeigen wir im Original; eine Übersetzung ist als solche gekennzeichnet.

Die Durchschnittsnote

Die Sternezahl und die Anzahl, die wir anzeigen, berechnen wir aus genau den Bewertungen, die auf derselben Produktseite zu lesen sind. Bewertungen werden nie von einem Produkt auf ein anderes übertragen, und nicht veröffentlichte Bewertungen zählen weder mit noch dagegen.

Fragen dazu

Wenn Sie zu einer einzelnen Bewertung eine Frage haben oder glauben, dass eine Bewertung nicht echt ist, schreiben Sie uns an info@fexon.de. Die Kontaktdaten stehen im Impressum.